Valeur d’usage perçue de l’offre par le client – DDS logistics

Valeur d’usage perçue de l’offre par le client – DDS logistics

« C’est une approche pragmatique, par petites touches, rapide, qui nous a fait gagner en efficacité et a permis à l’équipe de partager plus largement autour de ce projet de lancement ».

DDS Logistics, éditeur logiciel dans le secteur du TMS, a lancé une nouvelle offre SaaS « Join2ship»

Un premier atelier nous a permis de construire un guide d’entretien pour recueillir la valeur d’usage perçue par les clients.
Par la suite, l’atelier de synthèse des premiers entretiens nous a permis d’identifier et anticiper des problématiques de mise en œuvre.
Nous avons ainsi pu affiner notre proposition de valeur et orienter nos développements en fonction des besoins réels des clients. »

Anne Lasserre, Directrice des opérations DDS Logistics